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返品・交換について


お買い上げ頂きました商品の品質管理、お届けには万全を期しておりますが、ご注文とは違った商品が届いてしまった場合や、不良品であった場合などは送料当店負担で交換返品を承りますので、返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に事前にメールにてご連絡ください。メール確認後、交換・返品手順を個別にご連絡させていただきます。

※次の商品の交換・返品はお受けできません※

1.商品到着後、8日以上経過している商品
2.商品タグを外されたり、外装箱(パッケージ)を開けられた場合
3.一度ご使用になられたり、加工している商品(未着用で洗濯された場合も含みます)
4.お客様により汚損・破損が生じた商品(到着時、ヨゴレ・水濡れが確認された場合も該当)
5.下半身に直接触れる商品(ストッキング・ショーツ・靴下等)
6.ガードル・ボディスーツ・シェイパーなどの補正下着
7.セット商品の一部や当店からのプレゼント品
8.各種福袋・『※返品交換不可』と記載のあるSALE商品(闇市商品含め)
9.ペットの体毛やタバコ臭・体臭・香水が付着していると当店で確認された場合
10.事前のご連絡がなく、無断でご返品された場合

※返品交換商品を確認させていただき、上記返品交換条件を満たしていない場合は、返品交換対象外となりますのでご注意下さい。
なお、返品交換対象外となりました場合は、商品を受領印の確認できます宅配便にて返送いたします。
その際、実費送料をお客様のご負担とさせていただきます。
ご了承くださいませ。
※交換は、お色違いやサイズ違いなど、原則同じ商品での承りとなります。全く別の商品への交換はお受けできません。(同じ金額の商品であってもお受けできかねます。)


送料無料の取り消しに関して

全商品ご返品となりました場合、以下の通り当初無料とさせていただいておりました送料をご請求させていただきます。
宅配便にて発送の場合⇒送料550円[+税]、九州・北海道750円[+税]、沖縄1,500円[+税]をご請求させて頂きます。
ネコポス・ゆうパケットにて発送の場合⇒送料273円[+税]をご請求させて頂きます。
  ※上記の場合に関しましては、返品時に振込・クレジットカード決済にて送料をご請求申し上げます。


クーリングオフに関して

クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等の法律で規制されている契約において、期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって、無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。
適用範囲は訪問販売や電話勧誘販売等となりますので、よって当インターネット通信販売は【適用外】となりますのでご了承くださいませ。


お客様都合の返品によるキャンセルに関して

全商品ご返品となりました場合、以下の通り当初無料とさせていただいておりました送料をご請求させていただきます。
宅配便にて発送の場合⇒送料550円[+税]、九州・北海道750円[+税]、沖縄1,500円[+税]をご請求させて頂きます。
ネコポス・ゆうパケットにて発送の場合⇒送料273円[+税]をご請求させて頂きます。
  ※上記の場合に関しましては、返品時に振込・クレジットカード決済にて送料をご請求申し上げます。


お客様都合の返送による再送に関して

「住所不明」「長期不在」など、お客様のご都合の返送による再送につきましては、大変不本意ではございますが、往復の送料実費(1,100円[+税]、九州・北海道1,500円[+税]、沖縄3,000円[+税])、手数料を追加でご請求させて頂きます。

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