プライバシーポリシー

当社が収集または処理する個人情報

当社は、本サイトの提供に必要な範囲で、 以下の情報を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報
  氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど
• 決済に関する情報
  決済方法、決済確認、取引情報など
• アカウント情報
  ユーザー名、パスワード、各種設定情報など
• 取引情報
  閲覧商品、カート・お気に入り登録商品、購入・返品・交換・キャンセル履歴など
• お問い合わせ情報
  カスタマーサポートへのお問い合わせ内容など
• デバイス・アクセス情報
  IPアドレス、ブラウザ、端末、ネットワーク接続、アクセス日時、 本サイト内の利用状況など

個人情報の取得方法

当社は、主に以下の方法で個人情報を取得します。

• お客様が会員登録、購入、お問い合わせ等の際に直接入力された情報
• 本サイトの利用時にCookie等の技術を通じて自動的に取得する情報
• Shopify、決済事業者、配送事業者等のサービス提供事業者から取得する情報
• 広告・マーケティング等に関する提携事業者から取得する情報

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の販売・サービス提供
  注文処理、決済、配送、返品・交換、会員管理、お問い合わせ対応等
• 本サイト・サービスの改善
  利用状況の分析、本サイト・サービスの改善、 商品やサービスの最適化等
• マーケティング・広告
  メール等によるご案内、広告配信、商品・サービスのおすすめ表示等
• セキュリティ・不正防止
  不正注文、不正アクセス、不正利用等の検知・防止・調査
• 法令等への対応
  法令上の義務、行政機関等からの適法な要請、紛争対応等

個人情報の第三者提供・委託

当社は、本サイトの運営に必要な範囲で、 以下の事業者等に個人情報を提供または取扱いを委託する場合があります。

• Shopifyその他のECプラットフォーム事業者
• 決済サービス事業者
• 配送・物流事業者
• IT、クラウド、データ分析、カスタマーサポート等のサービス提供事業者
• 広告・マーケティング関連事業者

また、法令に基づく場合や、お客様の同意がある場合等には、 必要な範囲で個人情報を第三者に提供することがあります。

Shopifyとの関係

本サイトはShopifyを利用して運営されています。 Shopifyは、本サイトの提供および改善等のため、 お客様の本サイトへのアクセス・利用に関する情報を 収集・処理する場合があります。

Shopifyによる個人情報の取扱いについては、 Shopify消費者プライバシーポリシー をご確認ください。

Shopifyにおける個人情報に関する各種手続きについては、 Shopifyプライバシーポータル をご確認ください。

Cookie・広告等について

当社は、本サイトの利便性向上、利用状況の分析、広告配信等のため、 Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

また、過去の閲覧・購入履歴等に基づいて、 当社または第三者のサービス上で広告を表示する場合があります。

外部サービス・外部サイトへのリンク

本サイトには、第三者が運営するウェブサイトやサービスへのリンクが 含まれる場合があります。 当社が管理していない外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、 各運営事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、 適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

また、個人情報は、本サイト・サービスの提供、法令上の義務、 紛争対応等のために必要な期間、適切に保管します。

お客様の個人情報に関する権利

適用される法令に基づき、お客様は当社が保有する個人情報について、 開示、訂正、削除等を請求できる場合があります。

• 開示： 当社が保有する個人情報の開示を請求すること
• 訂正： 個人情報の内容が事実と異なる場合に訂正を請求すること
• 削除等： 法令上認められる場合に削除・利用停止等を請求すること
• マーケティングメールの配信停止： メール内の配信停止リンク等から受信を停止すること

未成年者の個人情報

当社は、法令に従い未成年者の個人情報を適切に取り扱います。 必要に応じて、親権者または保護者の同意をお願いする場合があります。

国外での処理について

Shopifyその他のサービス提供事業者のシステム利用に伴い、 お客様の個人情報が日本国外で保存または処理される場合があります。 その場合、当社は適用される法令に従い、必要な措置を講じます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本サイトの内容、運用方法、法令等の変更に応じて、 本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。

変更後の内容は本サイトに掲載し、 必要に応じて最終更新日を更新します。

カスタマーハラスメントへの対応方針について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社では、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供と、従業員が健全な環境で働き続けられる職場づくりを両立するため、下記のとおり「カスタマーハラスメント」への対応方針を定めましたので、ご案内申し上げます。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1．カスタマーハラスメントとは
　お客様等からの言動のうち、業務の性質等に照らして社会通念上許容される範囲を超え、従業員の就業環境を害するものを指します。具体的には、次のような言動が該当します。
・  暴力・暴言・威圧的な言動、大声での恫喝
・  土下座の要求、長時間にわたる拘束・居座り
・  SNS・インターネット上での誹謗中傷や個人情報の晒し行為
・  正当な理由のない金銭要求・過度な謝罪要求　等

2．当社の対応
　上記に該当すると判断した場合、当社は従業員を守る観点から、次のような対応を取らせていただくことがございます。
・  サービス・商品提供の一部または全部をお断りする場合があります
・  複数名での対応、通話・映像の録音・録画を行う場合があります
・  警察・弁護士等の関係機関へご相談・通報させていただく場合があります
・  状況に応じて、法的措置を検討させていただく場合があります

3．お客様へのお願い
　従業員一人ひとりも、お客様と同じ社会の一員です。当社は、お客様からの貴重なご意見・ご要望には真摯に耳を傾け、サービス向上に努めてまいります。一方で、従業員が安心して業務にあたれるよう、相互に敬意を持った対応をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、窓口（info@brassiere-shorts.jp）までお問い合わせください。

お問い合わせ

個人情報の取扱い、本プライバシーポリシー、 または個人情報に関する各種請求については、 以下までお問い合わせください。

株式会社三恵
〒156-0053 東京都世田谷区桜3-9-21
電話：0570-200-870
メール： info@brassiere-shorts.jp